Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme MedLusa, qui met en relation des patients et des professionnels de santé pour la prise de rendez-vous en ligne.

2. Compte utilisateur

L'inscription requiert des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. La double authentification est recommandée pour sécuriser votre compte.

3. Utilisation du service

Le service est destiné à un usage personnel et licite. Tout rendez-vous non honoré de façon répétée pourra entraîner des restrictions. MedLusa ne fournit aucun acte ni conseil médical.

4. Liste d'attente

L'inscription en liste d'attente déclenche une alerte lorsqu'un créneau correspondant se libère, avec un délai prioritaire de réservation. Passé ce délai, le créneau peut être proposé à un autre patient.

5. Responsabilité

En cas d'urgence médicale, composez le 15 (SAMU) ou le 112. MedLusa ne saurait être tenu responsable du contenu des consultations ni des décisions médicales des praticiens.

6. Modification

MedLusa se réserve le droit de faire évoluer ces conditions. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles.